Client Strategy Manager- Marketplaces

Job Locations DE-Berlin | UK-London | DE | ES-Madrid
ID
2021-3484
Category
Services
Type
Full-Time

Overview

Am Anfang steht immer der Mensch.“

In jedem Unternehmen und hinter jeder Marke. Geschäftserfolg mag in Umsätzen und Gewinnen gemessen werden. Doch sind es immer noch wir selbst, die ein Projekt zum Erfolg führen.

Wir bei ChannelAdvisor sind überzeugt: Das Herzstück jedes Unternehmens sind die Menschen, die dort arbeiten. Das ist bei uns nicht anders. Deshalb wollen wir mehr bieten als „nur“ ein Gehalt und Sonderleistungen. Unsere Mitarbeiter*innen sollen die Möglichkeit haben, zu wachsen. Neues zu lernen. Probleme zu lösen und Herausforderungen zu meistern.

Responsibilities

Ihre Rolle:

Ihre Aufgabe als Client Strategy Manager besteht in der Erstellung, Entwicklung und Ausführung eines strategischen Projektplans für ein Portfolio von Kunden, die unsere Plattform und die ChannelAdvisor Managed Services für Marktplätze nutzen.  Dazu analysieren Sie Performance-Trends, die Dynamik auf verschiedenen Kanälen und aktuelle Branchenentwicklungen – und entwickeln auf Grundlage Ihrer Erkenntnisse praktische Maßnahmen. Als Senior Client Strategy Manager arbeiten Sie dabei eng mit dem Account Management und unseren Analysten zusammen, um sich ein genaues Bild von den Zielen unserer Kunden zu verschaffen und entsprechende Pläne voranzutreiben.

Der Erfolg Ihrer Leistung spiegelt sich in drei Kernaspekten wider:

  • dem finanziellen Erfolg unserer Kunden
  • der Kundenbindung
  • der Zahl der Folgeaufträge für neue Features und Initiativen

Ihre Aufgaben:

  • Sie analysieren, welche Ziele ein Kunde auf den genutzten Marktplätzen verfolgt, und entwickeln einen strategischen Plan, um diese effizient zu erreichen.
  • Sie entwickeln eigene Branchenexpertise und bauen vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf.
  • Sie treiben die Akzeptanz des strategischen Plans beim Kunden voran und beeinflussen die gewählten Maßnahmen.
  • Sie analysieren relevante Daten und präsentieren Ihren Kunden aussagekräftige Ergebnisse.
  • Sie leiten Kunden-Calls, bei denen Branchen-Updates und -Trends besprochen, die Kunden über den Projektstatus informiert und die Performance in Bezug auf gesteckte Ziele reflektiert werden.
  • Sie erwerben umfassende Fachkenntnisse über die Plattform von ChannelAdvisor, um Kunden auch in technischen Fragen kompetent beraten zu können.
  • Sie erwerben und pflegen ein hohes Maß an Branchen-Know-how.

Qualifications

Was Sie als Kandidat*in abhebt: Unsere Werte sind Leidenschaft, Neugier, Zusammenarbeit und Ausdauer.

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie sind es gewohnt, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Kunden gleichzeitig zu managen.
  • Sie sind erfahren, was die Entwicklung, Präsentation und Ausführung strategischer Pläne für Kunden angeht.
  • Sie sprechen selbstbewusst und frei vor Führungskräften und sind in der Lage, die Annahme strategischer Pläne zu beeinflussen.
  • Sie treffen datenbasierte Entscheidungen, um die Kundenziele optimal zu erreichen.
  • Auch in Situationen mit hohem Druck bewahren Sie einen kühlen Kopf – Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie Unstimmigkeiten mit Kunden und andere riskante Situationen gut ausräumen können.
  • Sie sind in der Lage, Performance-Trends, Kanaldynamiken und Veränderungen der Branche zu analysieren und konkrete Erkenntnisse und Handlungsanweisungen daraus zu ziehen.
  • Sie verfügen über hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationskompetenz.
  • Sie haben nachweisliche Erfahrung in der Arbeit mit einem großen Team und der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
  • Sie haben einen Bachelor- oder einen gleichwertigen Studienabschluss.
  • Sie haben bereits Erfahrungen in der E-Commerce-Branche gesammelt. 

So ist ChannelAdvisor

Gemeinsam sind wir erfolgreich

Für uns bei ChannelAdvisor zählt der ganze Mensch. Wir sind überzeugt: Vielfalt ist für unser globales Team eine Stärke und ein echter Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie neugierig, innovativ, zielstrebig und kundenorientiert sind, werden Sie die Herausforderungen bei ChannelAdvisor lieben – und vom Zusammenhalt, mit dem wir im Team alles für unsere Kunden geben, begeistert sein. Im Gegenzug können Sie auf ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Provisionen und kurzfristige Incentive-Programme zählen, mit denen wir Ihre engagierte Arbeit und Ihre Erfolge anerkennen. Denn so viel ist klar: Wenn unsere Kunden gewinnen, gewinnen wir. Und wenn wir gewinnen, tun Sie das auch.

 

 

Flexibel arbeiten

Uns ist es wichtig, Ihnen bei der Wahl Ihrer Arbeitsbedingungen größtmögliche Freiheit zu lassen. Gleichzeitig ist es wichtig, dass die Bedürfnisse unserer Kunden und unseres Unternehmens erfüllt sind. Gemeinsam mit Ihrem Manager entscheiden Sie deshalb zunächst über einen Zeitplan und Arbeitsort, damit Sie einen bestmöglichen Start haben. Sie haben die Wahl: Arbeiten Sie am zugewiesenen Standort im Büro, im Home Office oder an beiden Orten. Wenn sich Ihre Situation einmal ändert, ist das kein Problem. Zusammen mit Ihrem Manager finden Sie eine Lösung.

Weil Erholung wichtig ist

Das Team bei ChannelAdvisor geht mit voller Leidenschaft an die Sache – und dem Ziel, stetig über sich hinauszuwachsen. Doch wer stets sein Bestes geben will, braucht auch Zeit, neue Energie zu tanken. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeitprogramme und ermöglichen Auszeiten. Attraktive Gesundheits- und Wellnessprogramme sind für uns genauso selbstverständlich wie großzügige bezahlte Freistellungen und Unterstützung für junge Eltern. Damit die Arbeit zu Ihrem Leben passt – und nicht umgekehrt.

Ein Teil der Gesellschaft

Wir bei ChannelAdvisor legen großen Wert auf gemeinnütziges Engagement. Mit dem „Day to Give Back“ haben Sie jedes Jahr einen Tag, an dem Sie sich für eine Organisation oder ein Anliegen Ihrer Wahl einbringen können. Was auch immer Ihnen am Herzen liegt, ist auch uns wichtig.

Stets auf Wachstumskurs

ChannelAdvisor ist ein wachsendes Unternehmen. Wachsen Sie mit uns! Wir machen uns stark für ein Arbeitsumfeld, in dem jeder sich gerne für das gemeinsame Ziel einbringt. Vielleicht schließen Sie sich ja einer unserer Employee Resource Groups an oder unterstützen unsere Task Force für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration. Vernetzen Sie sich mit Gleichgesinnten im ChannelAdvisor-Team und zeigen Sie, welches Führungspotenzial in Ihnen steckt. Wir konzentrieren uns bewusst auf die interne Karriereentwicklung. Profitieren Sie von unserem Weiterbildungsstipendium und unseren Lern- und Entwicklungsangeboten, mit denen Sie nicht nur neue Kompetenzen erwerben, sondern auch wichtige Beziehungen für eine erfolgreiche Karriere knüpfen. Unsere Leadership Academy bietet interne Managementkurse an. So bauen wir ganz gezielt unsere Führungskräfte auf.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.channeladvisor.de/careers/

 

ChannelAdvisor bietet gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten ohne Rücksicht auf Ethnie, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, genetische Informationen, Familienstand, Veteranen- oder Militärstatus und andere geschützte Merkmale.

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